Klachten en retourneren

Wij doen ons uiterste best uw bestelling zo zorgvuldig mogelijk uit te voeren. Niettemin kan er iets mis gaan. Voor alle aankopen geldt een zichttermijn of bedenktijd van 14 dagen, die ingaat op de dag van ontvangst, waarbij de mogelijkheid bestaat om de ontvangen goederen terug te sturen. In deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking samen met een kopie van de factuur terugsturen. De retour verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Uitdrukkelijk melden wij bij deze dat potten van Opti3, VegVit, Joint-Vie en Vitashine flacons die beschadigd en geopend (met het zegel dus niet geheel intact) NIET terug genomen worden.

De bedenktijd vervalt dan.

De retourzending dient vooraf bij ons per e-mail of met het Europees Modelformulier voor Herroeping gemeld te worden. De kosten van de retourzending zijn voor u.

Indien beschadigingen zijn opgetreden als gevolg van een ondeugdelijke verzendverpakking of indien het poststuk onvoldoende gefrankeerd is, houden wij ons het recht voor om een retourzending te weigeren. Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 werkdagen wordt de koopovereenkomst bindend.

Wij verzoeken u door ons onjuist verzonden artikelen of beschadigingen per post zo snel mogelijk per e-mail te melden. Wij nemen dan contact met u op voor een oplossing. Indien de oorzaak bij ons ligt, komen de kosten van een retourzending of nalevering uiteraard voor onze rekening. Lees op de website van de ConsuWijzer meer over het kopen op afstand.

Pin It on Pinterest

Share This